01
Mapeamos o atendimento
Perguntas frequentes, objeções, convênios e regras da agenda.
Automação comercial
Secretária Digital para clínicas que não deixam paciente esperando
A Dani atende no WhatsApp, responde em segundos, qualifica e agenda. Seu time recebe a conversa pronta, com histórico no CRM.
Na prática
Uma conversa às 21h47 que termina com consulta marcada.
O paciente escreve quando tem tempo, que quase nunca é no horário comercial. A Dani está lá, com o tom da sua clínica.
Responde em segundosDe madrugada, no feriado, no meio da cirurgia.
Contexto antes do valorExplica a consulta antes de falar de investimento.
Agenda de verdadeConsulta o calendário e confirma o horário.
Passa pro humanoCaso delicado ou fora do roteiro vai direto pro time.
Sua secretária continua no comando. A Dani cuida do pré-atendimento, principalmente depois das 18h, quando o celular fica sem ninguém olhando.
Dani · Clínica Exemploonline
hoje
Oi, vocês fazem implante? Quanto custa?21:47
Oi, Mariana! Fazemos sim. O valor depende da avaliação, porque cada caso tem um planejamento.21:47
Quer que eu te conte como funciona a primeira consulta?21:47
Quero sim21:48
Na avaliação a doutora examina, faz o plano e já te passa o investimento. Tenho quinta 18h ou sábado 9h.21:48
Sábado 9h21:49
Pronto, sábado às 9h confirmado. Te mando o endereço e um lembrete na sexta.21:49
✓ consulta agendada às 21:49
conversa simulada
Implantação
Como a Dani chega na sua clínica
02
Treinamos no tom da clínica
Como ela cumprimenta, explica a consulta e fala de investimento.
03
Conectamos agenda e CRM
Horários de verdade, lembretes e histórico de cada paciente.
04
Acompanhamos e ajustamos
Lemos as conversas toda semana e refinamos o roteiro.
As secretárias
Cada cliente tem a sua secretária.
Nome, rosto, tom de voz e roteiro mudam conforme o negócio. Passe o mouse pra ouvir como cada uma começa a conversa, e fale com a Dani ou a Juliana agora mesmo.
ONLINE NO WHATSAPP
Oi! Sou a Dani, da DFWeb. Me conta, você atende em clínica própria?
DFWeb · Secretária e SDR
Dani
Atende quem chega pelo site e pelas campanhas da DFWeb, entende o momento da clínica e agenda o diagnóstico.
ONLINE NO WHATSAPP
Oi, tudo bem? Sou a Juliana, da clínica da Dra. Joana. Quer saber como funciona a avaliação?
Odontologia · Clínica Dra. Joana Moreno
Juliana
Tira dúvidas sobre implantes, acolhe o paciente e conduz até a avaliação marcada.
EM OPERAÇÃO
Oi! Eu sou a Estrela. Antes de tudo, como posso te chamar?
Estética · Clínica Dra. Fernanda Andrade
Estrela
Se apresenta, pergunta o nome, cria conexão antes de falar de agenda e oferece dois horários livres.
EM OPERAÇÃO
Olá, sou a Júlia. Pode me contar em poucas palavras o que aconteceu?
Advocacia · Escritório parceiro
Júlia
Faz a triagem inicial do caso com linguagem sóbria e roteiro ajustado às regras da OAB.
Perguntas frequentes
O que todo médico pergunta antes
Preciso demitir minha secretária?
Não. A Dani cobre o pré-atendimento e os horários sem ninguém. Sua equipe fica com o paciente que já chegou qualificado e com os casos que pedem um humano.
O paciente percebe que é uma IA?
A conversa é natural, curta e no tom da clínica. Se o paciente perguntar, ela responde com transparência e oferece falar com alguém do time.
Ela informa preço?
Ela segue a política da clínica. Na maioria dos casos explica o que a consulta inclui antes de falar de valor, que é o que reduz o "perguntou e sumiu".
E a proteção de dados?
A coleta é mínima e com finalidade clara, seguindo a LGPD (Lei 13.709/2018). Os dados ficam no CRM da clínica.
Funciona com a agenda que eu já uso?
A gente avalia no diagnóstico. Em geral conectamos ao calendário e ao CRM que a clínica já tem.
A Secretária Digital faz parte do processo comercial com IA, a quarta etapa do método DFWeb.
Quer ver a Dani atendendo?
Manda uma mensagem. Quem responde é ela, e depois o time te mostra como ficaria na sua clínica.